1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

• Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
• Los pedidos confirmados antes de las 12:00 p.m. podrán enviarse el mismo día hábil.
• Los pedidos realizados después del horario de corte serán procesados el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

IMPORTANTE

Durante temporadas de alta demanda, promociones o eventos especiales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:

• Zona de entrega
• Cobertura de la paquetería
• Condiciones climáticas
• Temporadas altas
• Situaciones externas ajenas a FASTDRIVE

Tiempo estimado de entrega:

• Zonas metropolitanas: 1 a 3 días hábiles
• Resto del país: 2 a 7 días hábiles

Los tiempos comienzan a contar una vez que el pedido ha sido despachado.

3. ENVÍO GRATIS

FASTDRIVE podrá ofrecer envío gratis en productos o pedidos mayores a $599 pesos Mexicanos.

IMPORTANTE

• El envío gratis aplica únicamente en zonas con cobertura estándar.
• Algunas zonas extendidas o de difícil acceso pueden generar costos adicionales.
• FASTDRIVE se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones de envío gratis sin previo aviso.

4. ENVÍOS LOCALES

En algunas zonas cercanas a nuestra ubicación, FASTDRIVE puede ofrecer entrega local directa.

IMPORTANTE

• La disponibilidad depende del código postal del cliente.
• Los pedidos confirmados antes de las 12:00 p.m. pueden entregarse el mismo día.
• Pedidos posteriores al horario de corte se programarán para el siguiente día hábil.

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar correctamente nombre, dirección, código postal y teléfono.
• Verificar que la información de envío sea correcta antes de finalizar la compra.
• Estar disponible para recibir el paquete.

FASTDRIVE no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. PAQUETERÍA Y SEGUIMIENTO

Todos los pedidos enviados incluyen número de guía o seguimiento.

El cliente recibirá la información de rastreo una vez que el pedido haya sido despachado.

FASTDRIVE trabaja con diferentes paqueterías dependiendo del destino, tamaño y tipo de producto.

7. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO

Si el pedido presenta daños visibles al momento de la entrega:

• Se recomienda tomar fotografías inmediatamente.
• Reportar el problema dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
• Conservar el empaque original y etiquetas.

FASTDRIVE evaluará cada caso junto con la paquetería correspondiente.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS O RECHAZADOS

Si un pedido no puede entregarse por causas atribuibles al cliente, incluyendo:

• Dirección incorrecta
• Domicilio inexistente
• Ausencia reiterada
• Rechazo del paquete

El costo de reenvío podrá ser cubierto por el cliente.

9. ENVÍOS DE PRODUCTOS GRANDES O ESPECIALES

Algunos productos de gran volumen o dimensiones especiales pueden requerir:

• Tiempos de entrega adicionales
• Paqueterías especializadas
• Costos adicionales de envío

En caso necesario, FASTDRIVE notificará previamente al cliente.

10. IMPORTANTE

• Todos los pedidos son inspeccionados y documentados antes de ser enviados.
• FASTDRIVE no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería una vez entregado el paquete al servicio de mensajería.
• Al realizar una compra en nuestra tienda oficial, el cliente acepta estas políticas de envío.